为深入贯彻合肥市肥东县政府“高效办成一件事”工作要求，进一步提升政务服务效能，切实解决群众办事需求，县人社局积极优化窗口资源配置，自2025年6月23日起，新增4名人社局工作人员及工商银行、安徽肥东农村商业银行专员各1名进驻服务大厅，通过业务整合与力量补充，推动人社服务提质增效。
业务扩容，服务更全面
此次调整新开设一个综合业务窗口，全面承接人才引进、就业创业、档案管理、失业登记、劳动监察、行政许可等81项原本只能在人社局机关办理的高频事项，实现“一窗多能、一岗通办”，减少群众跑动次数。后台引入企业退休金专项业务办理，为企业职工提供退休待遇申领、政策咨询等精准服务，进一步简化办理流程。此外，工商银行与肥东农商行派驻专员同步入驻，专责社会保障卡申领、激活、补换等“一站式”业务，方便群众“就近办、马上办”。
群众满意，效能再提升
此次业务调整和人员补充是结合工作实际和群众反馈作出的针对性调整，旨在破解因人手不足和业务不熟导致的高频事项无法直接高效办理、群众在政务大厅和人社局机关来回跑腿等问题，通过强化部门协同与资源整合，确保企业和群众能够“进一扇门、办所有事”，以实际行动落实“高效办成一件事”改革目标。
下一步，肥东县人社局将持续聚焦群众急难愁盼，动态优化服务供给，以更扎实的举措、更便捷的流程，打造群众满意的人社服务品牌。
（ 刘少将）
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